展開管理

吾郎朝比奈
2024年11月24日
読了時間: 5分

更新日：2025年5月5日

1. 展開管理とは

展開管理とは、新しいシステムやソフトウェアの変更を、実際の運用環境へ安全かつスムーズに導入するための大切なプロセスです。たとえば、人気のスマホアプリが大アップデートされるとき、いきなり変な動きを始めたら困りますよね。お店で例えると、準備不足でお弁当屋さんが、間違った調味料を振りかけてしまったとします。「これ、まさかの激辛？」なんて声が飛び交うことになりかねません。そんなトラブルを防ぐために、事前にしっかりテストをして、問題がないか確認する工程が展開管理です。

2. 展開管理の基本プロセス

展開管理は下記の４つのフェーズで進行します。

準備新機能や変更内容をテスト環境でしっかり動作確認し、完成度を高めます。これは、学校行事の準備で友達と入念に衣装合わせをするようなものです。
展開本番環境への導入を実施します。新しい制服を初めて着る日のようなワクワク感と、同時に「絶対に失敗は許されない！」という緊張感が伴います。
確認導入後にシステムが正常に動作しているか、実際にチェックします。まるで放課後の友達に「今日のコーデ、似合ってる？」と確認してもらう感じです。
完了すべてが問題なく動いていることを確認し、正式に展開完了となります。ここでは「あ、いいじゃん！」と自信をつけられる瞬間です。

3. ITIL4 関連プラクティスとの連携

展開管理は、システムに変更や新しいソフトウェアを取り入れる際に欠かせない役割を持っています。具体的には、変更管理やソフトウェア開発と管理のプラクティスからリクエストされることが多いです。たとえば、担当チームが「新しい機能を追加したい！」と変更管理に依頼し、その内容を実際に運用環境へ反映するために展開管理のプロセスが始まります。

また、展開作業が完了すると、展開管理の結果はサービスレベル管理やインフラストラクチャとプラットフォームの管理へと伝えられます。これは、まるで大事な友達に作った手作りのお弁当を渡し、「どうだった？」とフィードバックをもらうような流れになっています。

4. インフラストラクチャとプラットフォーム管理との違い

インフラストラクチャとプラットフォーム管理は、システムの土台となるハードウェアや基盤ソフトウェアの整備・運用を担当しております。一方、展開管理はその土台の上に新しい変更や機能を「乗せる」作業に特化しているのです。例えるなら、展開管理が最新のファッションアイテムを運んで着こなす役割であれば、インフラストラクチャとプラットフォーム管理は学校の建物や設備をしっかり保つ、頼れる土台のお仕事という感じです。

5. リリース管理との違い

リリース管理は、変更内容の準備やパッケージングを行い、「これで行こう！」とまとめる役割を担っております。対して、展開管理はそのリリースされた内容を実際に運用環境へ導入する段階の役割です。たとえるなら、リリース管理が美味しいお弁当を作るシェフであるなら、展開管理はそのお弁当を学校に届ける配達員のようなものです。お弁当が美味しくても、届ける途中で乱暴に扱えば台無しになってしまいますので、展開管理の正確さが求められるのです。

6. サービスの検証とテストとの違い

サービスの検証とテストは、新しい変更が問題なく動作するかどうかを事前にしっかりチェックするプロセスです。これに対して、展開管理は、テストで確認された変更を実際の運用環境に展開して、ユーザーに提供する役割となります。例えるなら、最新の服を試着してサイズや着心地を確認するのが検証・テストで、試着がOKなら実際にその服をクローゼットに並べるのが展開管理という感じです。試着でバッチリと確認できなければ、実際に着ることもできませんから、どちらも大切な工程です。