SmaHub サービス管理支援
世界標準 ITIL4 のサービス管理をあなたへ
私たちが目指すもの
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無料ですぐに始められる世界基準のサービス管理
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自分のペースでサービス管理の仕組みを構築
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本格運用のための支援をプラン明示、明朗会計
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サービス管理移行をガイドしてくれる
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サービス管理業務に精通したプロが対応するから安心
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サプライヤ管理代行するスマートソーシングと連携
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各サービス業務のKPI 含むレポートにより全体状態把握
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DX・SXの基盤として使える
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契約などの書面での取り交わしがない
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サービス管理の困りごとを SmaHub がサポート
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世界標準 ITIL によるサービス管理
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モニタリングによる自律的イベント実行
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AIエージェントによる運用オペレーション
ご利用の流れ
会員登録
無料プラン申込み
PoC
有料プラン申込み
ITSM プラットフォーム セットアップ
操作ガイド制作、トレーニング
サービス運用開始
監視とイベント管理のセットアップ
測定とレポートのセットアップ
AIエージェントのセットアップ
月次支払い
メールアドレス、パスワード、所属法人のURLを入力し会員登録を行います。登録完了通知がメール送信されますので、メールに書かれたBPOプラットフォームのURLへアクセスしサインインします。
無料プランを申し込みを行い、アカウントを取得します。
「ITSMプラットフォーム利用」（無料）の申し込みを行いサービス管理の環境を取得します。ITSMプラットフォームを操作し、ITSMのナレッジを参照しながらPoCのイメージを固めます。
想定しているサービス運用と合っているか、あるいは既存サービスの移行が問題ないかなどPoC（概念実証）を行います。
有料プランを申し込み、本番運用のための環境を整えます。
「ITSM プラットフォームのセットアップ」を申し込みます。SmaHubは、サービス運用の情報を整理・インポート、設定をガイドします。
オペレーターなどステークホールダーへITSMプラットフォームの操作ガイドを制作・展開し、トレーニングを行います。
ITSM プラットフォームのリリースを周知し、本番運用を開始します。
監視とイベント管理のセットアップを申し込みます。SmaHub は、可用性管理、容量とパフォーマンスの管理上必要なハードウェアへモニタリングとイベントの設定を支援します。
「測定とレポートのセットアップ」を申し込みます。SmaHub は、各種ダッシュボードでの見える化、レポート出力設定の支援をします。
「AIエージェントのセットアップ」を申し込みます。SmaHubは各種AIエージェント設定を支援します。チャットでAIエージェントから運用情報を得たり、AIエージェントへ運用指示を出したい、AIに定型業務オペレーションも任せたりすることができるようになります。
SmaHubから月次で請求書が送付されます。指定された日時までに支払います。
価格は、税抜き価格です。実際には、消費税10%が加算されます。
有料プランには、上記ブッキングオプションの無料セッション１回のみ含まれます。
２回目からは、通常セッション料金が加算されます。
Best Value
無料プラン
0
会員が無料で利用いただけるサービス
キャンセルされるまで有効
ITSM プラットフォーム利用
スマートソーシング利用
Best Value
プランA
150,000
1か月ごと
+￥468,000 ITSM プラットフォームセットアップ
インフラ監視を行いサービス運用を標準化・効率化したい。DX・SXの基盤を持ちたい
12か月間有効
ITSM プラットフォーム利用
スマートソーシング利用
サービスデスク、インシデント管理、ナレッジ管理、測定とレポート、モニタリングとイベント管理
監視とイベントのセットアップ（１セッション）
測定とレポートのセットアップ（１セッション）
ITSMS ドキュメンテーション（１セッション）
Best Value
プランB
400,000
1か月ごと
+￥468,000 ITSM プラットフォームセットアップ
チャットでAIエージェントから運用情報を得たい、AIエージェントへ運用指示を出したい、AIに定型業務オペレーションも任せたい
12か月間有効
ITSM プラットフォーム利用
スマートソーシング利用
サービスデスク、インシデント管理、ナレッジ管理、測定とレポート、モニタリングとイベント管理
監視とイベントのセットアップ（１セッション）
測定とレポートのセットアップ（１セッション）
ITSMS ドキュメンテーション（１セッション）
AI エージェントのセットアップ（１セッション）
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